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如何注册成为优印派会员?

A: 注册成为优印派会员非常简单:点击注册 ——> 填写注册信息 ——> 完成注册
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如何激活注册账户?

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   的链接即可完成账户的激活操作。

没有收到激活邮件怎么办?

A:如未收到激活邮件,请您尝试通过以下方法解决:
    1.检查您的邮箱地址是否填写正确。
    2.检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱,邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
    3.检查您的邮箱是否已满,导致无法接收激活邮件,可清理完邮箱后跟网站客服联系重新发送激活邮件。
    4.如果您使用的是企业邮箱,请跟企业邮箱管理员确认没有把uphotome.com放在邮箱黑名单中。
  如上述方法均无效,请向我们的在线客服反映问题的详细描述,以便我们展开调查。

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如何登录优印派账户?

A:第一步:打开浏览器,登录优印派网站。
为了提高照片上传速度,请使用谷歌浏览器

第二步: 按照提示内容,输入您的账号和密码,点击“登录”,就可以咯!

忘记密码怎么办?

A: 如果您记得您的优印派账号,但是忘记密码了,您可以通过邮箱地址找回密码。
    具体操作请点击登录框中“忘记密码?”进入找回密码之旅。

关于”我的帐户中心”

如何进入我的帐户中心?

A: 成功登陆优印派网后,点击下图所示的页面中显示的“我的帐户中心”。

点击进入后,如下图所示:

如何查询我的订单?

A:进入"在我的帐户中心",点击"我的订单”,显示如下页面:

“所有订单”------显示所有未付款,已付款和已取消的订单,以及订单的具体信息。
“未付款”------ 显示在线生成的订单,但是未成功支付。
“已付款”------显示在线已成功支付的订单。
“已取消”------显示已经被用户取消的订单。

如何查询我的作品?

A: 进入"在我的帐户中心",点击"我的作品”,显示如下页面:

“制作中的”------表示尚未在线制作完成的作品,可点击”继续制作”完成本作品.如果不满意,也可以点击“删除”。

“已购买的作品”------ 表示已成功在线制作完成并购买成功的作品。点击“再买一份”可不用重新制作,直接就可
以快速下单购买。

如何查询我的活动?

A:进入"在我的帐户中心",点击"我的订单”,显示如下页面:

“我参加的活动”------显示您正在参加以及参加过的活动。
点击“发起活动”,显示如下页面:

可根据页面信息填写,发起新的活动。

如何修改个人资料?

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可根据页面提示内容,修改您的个人资料。
修改完您的个人资料,您可在下方添加多个收货地址,方便您在订购产品时可以方便的从地址薄中选择收货地址。
详细页面如下:

如何修改密码?

A: 进入"在我的帐户中心",点击"修改密码”,显示如下页面:

按页面提示填写信息即可修改密码。

如何查询我的帐户余额?

A: 进入"在我的帐户中心",点击"我的充值历史”,显示如下页面:

“您目前的余额为:”表示您账户内拥有的的余额数目。
“选择查询时间”:可查询当天,最近3天,最近一周,最近一月,最近一年的充值记录。

如何给我的帐户充值?

A: 进入"在我的帐户中心",点击"我的充值历史”,点击“我要充值“,显示如下页面:

确认账户信息后,填写充值金额(注:充值金额填写数字即可,例如:100.00)。
点击确定后转到支付宝充值页面,如下显示:

根据页面提示内容,按照要求充值即可。
在线支付不需要额外费用。使用在线购买不需要您支付任何手续费,和银行,支付宝发生的所有手续费都由优印派承担。

如果支付未成功该怎么办?

A: 支付过程中,可能会出现银行卡金额不足、意外断线等状况,而导致支付不成功。此时我们会帮您保存该订单,支付未
   成功的订单可进入“我的账户中心”,点击“我的订单”内的“未支付”订单重新支付即可。

如何在线定制

照片冲印

冲印须知
问:一般常见的冲印尺寸是多大呢?
答:大多数的家用照片尺寸常见于6寸或5寸,近几年也非常流行全景6寸和全景5寸.
问:全景5寸与5寸,全景6寸与6寸有什么区别?
答:5寸 尺寸:12.7×8.9CM 长宽比例:10:7
      全景5寸 尺寸:12.7×9.5CM 长宽比例:4:3
      6寸 尺寸:15.2×10.2CM 长宽比例:3:2
      全景6寸 尺寸:15.2×11.4CM 长宽比例:4:3
问:一般常见的冲印尺寸是多大呢?
答:大多数的家用照片尺寸常见于6寸或5寸,近几年也非常流行全景6寸和全景5寸.
通过尺寸可以看出全景6寸和6寸是不同的尺寸,很多顾客认为全景6寸就是显示全景,这是不完全对的. 一般来讲,数码相机拍摄的照片比列多为4:3,这样比例的照片冲印5寸或者6寸,因为比例不合适,
就需要适当的裁剪或者留白;而冲印全景5寸或者全景6寸,因为长宽比例合适,所以不需要裁剪,自然会保留全景。 然而,单反相机拍摄照片的长宽比例多为3:2,故冲印6寸不需要裁剪,而冲印其它尺寸是需要适当裁剪或留白的。
问:我的照片为什么有被裁切或有留白的情况?
答:通过全景6寸与6寸区别的了解,自然会有裁剪或留白现象。

问:我的照片像素为1600*1200可以冲印多大的尺寸?
答:最大出图尺寸=图片长边的像素数/冲印精度。
    (冲印精度:一般数码冲印厂商标成300dpi最高,实际大概250dpi就可到最高质量,
    而150dpi是底线,但效果一般,最好200dpi以上,300dpi以上则没有必要)
    那么以300dpi为基准,那么1600÷300=5.33 冲印5寸是非常清晰的
    而以150dpi为安全底线,则1600÷150=10.66 最多能冲印10寸
    (此为最简单的换算方式,照片的清晰度也要取决照片本身的拍摄质量)
    照片本身过于模糊、偏亮、偏暗、噪点明显的照片,冲印效果会比原片品质好的照片差
    一些,与所选相纸类型无关。
问:为什么我的照片在电脑上看很清晰,但冲印出来却会模糊呢?
答:因电脑显示器的分辨率低,一般只有72dpi(dpi:dots per inch,每英寸所显示的点数);而
     冲印相纸的分辨率在300dpi以上。
     故尺寸为800*600像素的图片,在电脑上显示为800/72*600/72的大小,而在相纸上仅
     有800/300*600/300的大小。
问:柯达相纸和富士相纸有什么区别?
答:柯达相纸冲印出来颜色会有点偏黄,偏暗,较适合冲印人像;富士相纸绿色表现力好,适合冲印风景照;对颜色要求
    比较高的用户建议选择富士相纸。
问:绒面和光面有什么区别呢?哪一种更好?
答: 光面相纸表面光滑,清晰度好,亮度高,颜色鲜艳,是最常见的类型。
      但容易在照片上留下指纹,会有反光现象,对于追求质感,艺术感的照片,则建议冲洗绒面。
      绒面相纸表面有颗粒感,质感好,艺术感强,经久耐看,不易留下指纹,不反光。
      但颜色没有光面鲜艳,清晰度和亮度没有光面好,对于拍摄比较暗,不鲜艳的照片,则建议冲印光面。
问: 为什么提示我的照片像素不足?
答: 如果您上传的照片分辨率(像素),没有达到最低要求,就会提示您“像素不足”。对于像素不足的照片,建议您使
    用分辨率更高的照片再进行冲印,否则会影响照片效果。
问:对于像素不足的照片,如果非要冲印可以吗?
答: 对于像素不足的照片,优印派建议您更换分辨率更高的照片再进行冲印,否则会影响照片效果。如果提示您某张照片
   “像素严重不足”,会影响整批照片无法放入购物车,建议您使用分辨率更高的照片,或取消冲印该张照片。
问:为什么会上传失败?
答: 可能是由于您的网络状况不太稳定,引起了上传失败,请您重试。

如何冲印照片

第一步:登录网站,进入照片冲印页面

成功登录优印派官网,点击进入“商城首页”,点击“开始制作”,如下图所示:

进入后,点击“立即冲印”,如下图所示:

第二步:上传照片

点击“浏览文件”,从您的电脑里选择要冲洗的照片,点击“开始上传”,您要冲洗的照片就会出现在右边的框中.
tips:“历史照片”是什么?你从本地上传的图片可以保存在这里~~~您可以在这里找到你上传过的照片噢~~~

第三步:照片成功上传,照片冲印详细设置

1.批量照片设置

勾选“全选”,选中所有照片,点击“批量修改尺寸和数量”,跳转到设置页面,如下图所示:

选中您要冲洗的尺寸,系统默认照片为每张照片冲洗1张,如您要每张冲洗2张,请修改数字,设置完请点
击“确定”,页面跳转到如下所示:

可以看到每张照片下面显示“6寸 1张”,如果您个别照片要冲洗多张或别的尺寸,请看“单张照片设置”。

2.单张相片设置
点击您要设置的照片,进入详细设置页面,如下图所示:

在您要冲印的照片尺寸后面填写冲印张数,如果有留白或想裁剪照片,可点击“裁剪”,跳出以下画面:

拖动裁剪的操作条,虚线框内为相片实际冲印效果!

第四步:所有照片设置好后,选择冲印相纸的品牌


tips:“富士相纸”为绒面;“柯达皇家相纸”为光面。

第五步:冲印预览,查看所有冲印设置是否正确,以及合计费用。


如有设置不正确的,可点击“修改”重新返回设置页面。
如所有设置无误,点击“放入购物车”。

第六步:填写正确收货信息,选择快递方式,支付完成订单.

配送服务

产品生产周期

   1.照片(包括LOMO照片)生产周期为5天,实际2天即可
   2.相册生产周期为7个工作日
   3.台历生产周期为5个工作日

配送方式及时间

   配送方式主要是快递,韵达快递。

订单配送状态查询

   订单发出后,客户会收到订单的快递信息,快递公司以及快递单号,用户可自行到快递公司官网查询快递信息.